Presenté en el Honorable Concejo Deliberante un proyecto de ordenanza para crear la Defensoría del Pueblo del Partido de General San Martín, una institución independiente destinada a defender los derechos e intereses de los vecinos frente a hechos, actos u omisiones de la Administración Municipal.
San Martín necesita una institución que le dé al vecino una herramienta concreta para reclamar, ser escuchado y obtener respuestas cuando un trámite se demora injustificadamente, un servicio funciona mal, existe una irregularidad administrativa o una decisión de la Municipalidad afecta sus derechos.
¿Qué será la Defensoría del Pueblo?
Será un organismo unipersonal, independiente y con autonomía funcional, que no recibirá instrucciones de ninguna autoridad.
Su misión será supervisar la actividad administrativa de la Municipalidad y de sus organismos, y actuar frente a situaciones de:
- Arbitrariedad.
- Errores administrativos.
- Demoras excesivas.
- Deficiencias en los servicios.
- Abusos o negligencias.
- Irregularidades administrativas.
- Vulneración de derechos individuales o colectivos.
También podrá intervenir respecto de concesionarios, contratistas y prestadores de servicios u obras públicas municipales.
UNA INSTITUCIÓN PARA EL VECINO
Cualquier persona, asociación, entidad intermedia o grupo de vecinos podrá recurrir a la Defensoría cuando considere que un derecho o interés legítimo está siendo afectado.
La presentación será gratuita y no será necesario recurrir a gestores o intermediarios.
La Defensoría podrá actuar tanto a partir de una denuncia de los vecinos como de oficio, cuando tome conocimiento de una situación que requiera su intervención.
UNA DEFENSORÍA INDEPENDIENTE
La independencia es una condición fundamental.
Por eso, el proyecto establece que el Defensor del Pueblo será elegido por el Honorable Concejo Deliberante mediante una mayoría especial de dos tercios, tendrá un mandato de cinco años y podrá ser reelegido por un único período consecutivo.
Además, establece requisitos de residencia, edad y antecedentes, así como un régimen de incompatibilidades destinados a preservar la independencia de quien ocupe el cargo.
El procedimiento de selección contempla también la participación de sociedades de fomento y entidades intermedias representativas de la comunidad, que podrán proponer candidatos.
UN NUEVO MECANISMO DE CONTROL
La Defensoría podrá solicitar información, requerir expedientes y documentación, acceder a dependencias municipales y pedir la colaboración de funcionarios y agentes para investigar los casos que lleguen a su conocimiento.
Cuando corresponda, podrá formular recomendaciones y sugerencias a la Administración Municipal para corregir una situación o mejorar el funcionamiento de un servicio.
Las recomendaciones no serán vinculantes, pero si la Administración no responde, esa circunstancia deberá quedar registrada y podrá ser incorporada a los informes de la Defensoría.
INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA
El proyecto establece la obligación de presentar anualmente un Informe de Gestión ante el Honorable Concejo Deliberante.
Ese informe deberá contener los casos tratados, las recomendaciones realizadas y las propuestas que surjan de la experiencia de la Defensoría.
Además, se prevé la posibilidad de presentar informes especiales cuando la gravedad, urgencia o trascendencia pública de una situación lo requiera.
La información será pública, con las excepciones necesarias para proteger investigaciones, información reservada o a los propios denunciantes.
UNA VOZ PARA EL VECINO
La Defensoría del Pueblo no reemplaza a la Municipalidad, a la Justicia ni a los organismos de control existentes.
Su función será intervenir como garante de los derechos de los vecinos frente a la Administración, investigar, pedir explicaciones, formular recomendaciones y poner en conocimiento de las autoridades correspondientes aquellas situaciones que puedan constituir irregularidades o delitos.
San Martín necesita instituciones que funcionen y que estén al servicio de la gente.
Crear la Defensoría del Pueblo del Partido de General San Martín significa incorporar una nueva herramienta de participación ciudadana, control institucional y defensa de los derechos de nuestros vecinos.
Porque cuando un vecino tiene un problema con la Administración, tiene que saber dónde acudir, ser escuchado y recibir una respuesta.
Defensoría del Pueblo de San Martín: una institución para que los vecinos tengan voz y sus derechos tengan quien los defienda.